Política de privacidad

Última actualización: 10 de octubre de 2026. Esta política explica el tratamiento de datos personales en tuslibrosencasa.com y en las comunicaciones relacionadas con sus pedidos.

1. Responsable y contacto

Tus Libros en Casa gestiona los datos necesarios para operar esta librería. Para consultas o solicitudes sobre privacidad, utiliza el siguiente contacto e indica que se trata de una solicitud de protección de datos.

2. Qué información tratamos

• Compras y cuentas: nombre, correo, teléfono, direcciones, productos, importes, estado del pedido y datos de facturación que proporciones. El teléfono del comprador es obligatorio para coordinar el pedido.
• Destinatarios: nombre, teléfono, dirección y mensaje de regalo cuando el comprador solicita entregar a otra persona.
• Pagos: método elegido, referencias y estado de confirmación. El pago por enlace se realiza con el proveedor indicado en ese enlace; no debes facilitar claves bancarias ni códigos de seguridad por mensajes.
• Contacto y participación: consultas, comunicaciones y contenidos que envíes. Las reseñas o publicaciones que decidas hacer públicas pueden mostrar el nombre público asociado a ellas.
• Funcionamiento técnico: datos necesarios para sesiones, carrito, acceso y seguridad, como cookies, identificadores técnicos y registros de acceso.

3. Para qué se utilizan

Usamos los datos para gestionar cuentas y pedidos, confirmar pagos, entregar productos, atender incidencias, emitir comprobantes cuando correspondan, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales. Las comunicaciones de servicio pueden hacerse por correo o teléfono y, cuando se utilice ese canal para coordinar el pedido, por WhatsApp.

Una compra no implica autorización general para publicidad. Las comunicaciones promocionales deben contar con la autorización que corresponda y permitir dejar de recibirlas. Los datos del destinatario de un regalo se utilizan para la entrega, no para incorporarlo automáticamente a campañas.

4. Fundamento y datos de otras personas

El tratamiento se limita a lo necesario para gestionar la compra, cumplir obligaciones legales, proteger la operación del servicio o atender un consentimiento específico cuando sea necesario. Si facilitas datos de otra persona, debes tener autorización para hacerlo e informarle de su uso para la entrega. No incluyas información sensible innecesaria en mensajes de regalo o notas.

5. Con quién se comparten

El personal autorizado y los proveedores que intervienen en alojamiento, correo, pagos o entrega pueden acceder a los datos necesarios para prestar esos servicios. Un transportista recibe los datos de entrega y contacto necesarios, no una autorización para otros usos. No vendemos datos personales.

Los proveedores externos de pago o mensajería pueden tratar información conforme a sus propias políticas y operar en otros países. Antes de utilizar un enlace externo, revisa su identidad y su política de privacidad. También podemos comunicar información cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido de una autoridad.

6. Cookies y contenido externo

El sitio utiliza cookies funcionales para mantener el carrito, la sesión y las preferencias necesarias. Puedes administrarlas en tu navegador; deshabilitarlas puede impedir ciertas funciones. Las herramientas de análisis o publicidad, si se incorporan, deben informarse y someterse a las autorizaciones que correspondan; esta política no constituye por sí sola consentimiento para activarlas.

Los videos de YouTube y otros contenidos externos pueden comunicar datos técnicos a sus proveedores al cargarse o reproducirse. Sus servicios tienen políticas propias. Puedes elegir no abrir ni reproducir esos contenidos.

7. Conservación y seguridad

Conservamos la información durante el tiempo necesario para los fines indicados y las obligaciones de facturación, atención de reclamaciones y conservación que correspondan. Una solicitud de eliminación no exige borrar registros cuya conservación sea legalmente obligatoria. Aplicamos medidas razonables de acceso y seguridad; ningún sistema permite garantizar ausencia absoluta de incidentes.

8. Tus derechos

Conforme a la Ley 172-13, puedes solicitar acceso a tus datos y su rectificación, actualización o supresión cuando proceda, así como ejercer los demás derechos aplicables. Contacta con nosotros, describe la solicitud y facilita lo necesario para verificar tu identidad. No pediremos información excesiva para tramitarla. Puedes oponerte a comunicaciones promocionales sin impedir las comunicaciones necesarias para un pedido.

9. Menores

El catálogo infantil y juvenil no solicita por sí mismo datos de niños. Las compras y comunicaciones de menores deben gestionarse con la intervención y autorización de su representante cuando corresponda. No incluyas datos de menores que no sean necesarios para la compra.

10. Cambios de esta política

Las actualizaciones se publicarán con su fecha y se comunicarán de forma adecuada cuando afecten de manera relevante al tratamiento. Un cambio de política no sustituye el consentimiento que sea necesario para una nueva finalidad.

Referencia: Ley 172-13 sobre protección de datos personales.