1. INTRODUCCIÓN

Grupo Nous SRL (dirección de URL del sitio web: https://tuslibrosencasa.com/ agradece su negocio y confianza. Somos una empresa con sede en Gazcue, Santo Domingo, que vende productos con el propósito de eficientizar la experiencia de compra. Lea esta Política de privacidad, dando su consentimiento a ambos documentos para tener permiso para usar nuestros servicios.

2. DATOS RECOGIDOS
UBICACIÓN DE ALMACENAMIENTO DE DATOS

Somos una empresa con sede en Gazcue, Santo Domingo. Nuestro proveedor de alojamiento, con sede en Miami, EEUU, garantiza que sus datos se almacenen de forma segura y cumplan con el RGPD. 

DATOS DE REGISTRO

Si se registra en nuestro sitio web, almacenamos su nombre de usuario elegido y su dirección de correo electrónico y cualquier información personal adicional agregada a su perfil de usuario. Puede ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esta información.

DATOS DE COMPRA

Para recibir soporte del producto, debe tener a mano parte de las informaciones que agregó en nuestro sitio web, nunca revele su contraseña. Esto es necesario para que podamos proporcionarle las informaciones pertinente en servicio al cliente.

DATOS DE APOYO

Si se ha registrado en nuestro sitio web y tiene una cuenta de soporte válida, puede enviar tickets de soporte para recibir asistencia. Los envíos de formularios de soporte se envían a nuestro sistema de tickets. Solo se envían los datos que proporcionó explícitamente y se le solicita su consentimiento cada vez que desea crear un nuevo ticket de soporte.

COMENTARIOS

Cuando deja comentarios en el sitio web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, y también la dirección IP y la cadena del agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

FORMULARIO DE CONTACTO

La información presentada a través del formulario de contacto en nuestro sitio se envía al correo electrónico de nuestra empresa.

Estas presentaciones solo se guardan para fines de servicio al cliente, nunca se usan con fines de marketing ni se comparten con terceros.

GOOGLE ANALYTICS

Utilizamos Google Analytics en nuestro sitio para informes anónimos del uso del sitio. Por lo tanto, no se almacenan datos personalizados. Si desea optar por que Google Analytics no supervise su comportamiento en nuestro sitio web, utilice este enlace: Opción de exclusión de Google Analytics: Google Analytics Opt-out.


CASOS POR UTILIZAR LOS DATOS PERSONALES

Utilizamos su información personal en los siguientes casos:

  • Verificación / identificación del usuario durante el uso del sitio web;
  • Brindar asistencia técnica;
  • Enviar actualizaciones a nuestros usuarios con información importante para informar sobre noticias / cambios;
  • Verificación de la actividad de las cuentas para evitar transacciones fraudulentas y garantizar la seguridad sobre la información personal de nuestros clientes;
  • Personalice el sitio web para que su experiencia sea más personal y atractiva;
  • Garantizar el rendimiento general y las funciones administrativas se ejecutan sin problemas.
3. Contenido incrustado


Las páginas de este sitio pueden incluir contenido incrustado, como videos de YouTube, por ejemplo. El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente de la misma manera que si visitara el otro sitio web.

Estos sitios web pueden recopilar datos sobre usted, usar cookies, incrustar seguimiento adicional de terceros y monitorear su interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tiene una cuenta y ha iniciado sesión en ese sitio web. A continuación puede encontrar una lista de los servicios que utilizamos:

FACEBOOK

El complemento de la página de Facebook se utiliza para mostrar nuestra línea de tiempo de Facebook en nuestro sitio. Facebook tiene sus propias cookies y políticas de privacidad sobre las cuales no tenemos control. No hay instalación de cookies de Facebook y su IP no se envía a un servidor de Facebook hasta que usted lo autorice. Vea su política de privacidad aquí: Facebook Privacy Policy .

TWITTER

Usamos la API de Twitter para mostrar nuestra línea de tiempo de tweets en nuestro sitio. Twitter tiene sus propias cookies y políticas de privacidad sobre las cuales no tenemos control. Su IP no se envía a un servidor de Twitter hasta que lo consienta. Vea su política de privacidad aquí: Twitter Privacy Policy .

YOUTUBE

Usamos videos de YouTube incrustados en nuestro sitio. YouTube tiene sus propias cookies y políticas de privacidad sobre las cuales no tenemos control. No hay instalación de cookies de YouTube y su IP no se envía a un servidor de YouTube hasta que usted lo autorice. Vea su política de privacidad aquí: YouTube Privacy Policy.

4. COOKIES

Este sitio utiliza cookies: pequeños archivos de texto que se colocan en su máquina para ayudar al sitio a proporcionar una mejor experiencia de usuario. En general, las cookies se utilizan para retener las preferencias del usuario, almacenar información para cosas como carritos de compras y proporcionar datos de seguimiento anónimos a aplicaciones de terceros como Google Analytics. Las cookies generalmente existen para mejorar su experiencia de navegación. Sin embargo, es posible que prefiera deshabilitar las cookies en este sitio y en otros. La forma más efectiva de hacerlo es deshabilitar las cookies en su navegador. Sugerimos consultar la sección de ayuda de su navegador.

COOKIES NECESARIAS (TODOS LOS VISITANTES DEL SITIO)
  • cfduid: Se usa para nuestro CDN CloudFlare para identificar clientes individuales detrás de una dirección IP compartida y aplicar configuraciones de seguridad por cliente. Vea más información sobre privacidad aquí: CloudFlare Privacy Policy.
  • PHPSESSID: Para identificar su sesión única en el sitio web.
COOKIES NECESARIAS (ADICIONALES PARA CLIENTES REGISTRADOS)
  • wp-auth: Usado por WordPress para autenticar visitantes conectados, autenticación de contraseña y verificación de usuario.
  • wordpress_logged_in_{hash}: Usado por WordPress para autenticar visitantes conectados, autenticación de contraseña y verificación de usuario.
  • wordpress_test_cookie Usado por WordPress para garantizar que las cookies funcionen correctamente.
  • wp-settings-[UID]: WordPress establece algunas cookies wp-settings- [UID]. El número al final es su ID de usuario individual de la tabla de la base de datos de usuarios. Esto se utiliza para personalizar su vista de la interfaz de administración, y posiblemente también la interfaz del sitio principal.
  • wp-settings-[UID]: WordPress también establece algunas cookies wp-settings- {time} – [UID]. El número al final es su ID de usuario individual de la tabla de la base de datos de usuarios. Esto se utiliza para personalizar su vista de la interfaz de administración, y posiblemente también la interfaz del sitio principal.
5. QUIEN TIENE ACCESO A SUS DATOS

Si no es un cliente registrado para nuestro sitio, no hay información personal que podamos retener o ver sobre usted.

Si es un cliente con una cuenta registrada, puede acceder a su información personal mediante:

  • Nuestros administradores de sistemas.
  • Nuestros partidarios cuando (para proporcionar soporte) necesitan obtener la información sobre las cuentas y el acceso del cliente.
6. ACCESO DE TERCEROS A SUS DATOS

No compartimos sus datos con terceros de manera que revelemos su información personal como correo electrónico, nombre, etc. Las únicas excepciones a esa regla son los socios con los que tenemos que compartir datos limitados para proporcionar servicios que espera de nosotros. Por favor ver más abajo:

TICKSY

Ticksy proporciona la plataforma de tickets de soporte que utilizamos para manejar las solicitudes de soporte. Los datos que reciben se limitan a los datos que usted proporciona explícitamente y acepta que se establezcan cuando crea un ticket de soporte. Ticksy se adhiere al “Escudo de privacidad” de la UE / EE. UU. Y puede ver su política de privacidad aquí:  Ticksy Privacy Policy.

7. Cuánto tiempo conservamos sus datos

Cuando envía un ticket de soporte o un comentario, sus metadatos se retienen hasta que (si) nos indica que lo eliminemos. Utilizamos estos datos para poder reconocerlo y aprobar sus comentarios automáticamente en lugar de guardarlos para moderación.

Si se registra en nuestro sitio web, también almacenamos la información personal que proporciona en su perfil de usuario. Puede ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esa información.

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Utilizamos el protocolo SSL / HTTPS en todo nuestro sitio. Esto encripta nuestras comunicaciones de usuario con los servidores para que terceros no puedan capturar / secuestrar información personal identificable sin autorización.

En caso de una violación de datos, los administradores del sistema tomarán de inmediato todos los pasos necesarios para garantizar la integridad del sistema, se comunicarán con los usuarios afectados e intentarán restablecer las contraseñas si es necesario.

9. SUS DERECHOS DE DATOS
DERECHOS GENERALES

Si tiene una cuenta registrada en este sitio web o ha dejado comentarios, puede solicitar un archivo exportado de los datos personales que conservamos, incluidos los datos adicionales que nos haya proporcionado.

También puede solicitar que borremos cualquiera de los datos personales que hemos almacenado. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad. En resumen, no podemos borrar datos que son vitales para que usted sea un cliente activo (es decir, información básica de la cuenta, como una dirección de correo electrónico).

Si desea que se borren todos sus datos, ya no podremos ofrecerle ningún soporte u otros servicios relacionados con el producto.

DERECHOS GDPR

Su privacidad es de vital importancia para nosotros. En el futuro con el GDPR, nuestro objetivo es apoyar el estándar GDPR. Grupo Nous permite a los residentes de la Unión Europea utilizar su Servicio. Por lo tanto, Grupo Nous tiene la intención de cumplir con el Reglamento General Europeo de Protección de Datos. Para obtener más detalles, consulte aquí: EU GDPR Information Portal.

10. SITIOS WEB DE TERCEROS

Grupo Nous puede publicar enlaces a sitios web de terceros en este sitio web. Grupo Nous no controla el cumplimiento de la privacidad o la seguridad de estos sitios web de terceros, y usted nos exime de cualquier responsabilidad por la conducta de estos sitios web de terceros.

Todos los enlaces para compartir en las redes sociales, mostrados como enlaces de texto o íconos de las redes sociales, no lo conectan con ninguno de los terceros asociados, a menos que haga clic explícitamente en ellos.

Tenga en cuenta que esta Política de privacidad, y cualquier otra política vigente, además de cualquier enmienda, no crea derechos exigibles por terceros ni requiere la divulgación de ninguna información personal relacionada con los miembros del Servicio o Sitio. Grupo Nous no se hace responsable de la información recopilada o utilizada por ningún anunciante o sitio web de terceros. Revise la política de privacidad y los términos de servicio de cada sitio que visite a través de enlaces de terceros.

11. DIVULGACIÓN DE SUS DATOS CON FINES LEGALES

A veces puede ser necesario o deseable que Grupo Nous, con fines legales, divulgue su información en respuesta a una solicitud de una agencia gubernamental o un litigante privado. Usted acepta que podemos divulgar su información a un tercero cuando creamos, de buena fe, que es conveniente hacerlo a los fines de una acción civil, investigación penal u otro asunto legal. En el caso de que recibamos una citación que afecte su privacidad, podemos optar por notificarle para darle la oportunidad de presentar una moción para anular la citación, o podemos intentar anularla nosotros mismos, pero no estamos obligados a hacerlo. También podemos informarlo de manera proactiva y divulgar su información a terceros donde creamos que es prudente hacerlo por razones legales, como nuestra creencia de que ha participado en actividades fraudulentas. Usted nos libera de cualquier daño que pueda surgir o estar relacionado con la divulgación de su información a una solicitud de agencias policiales o litigantes privados.

La transmisión de datos personales con fines legales solo se realizará de conformidad con las leyes del país en el que reside.

12. ENMIENDAS

Podemos modificar esta Política de privacidad de vez en cuando. Cuando enmendemos esta Política de privacidad, actualizaremos esta página en consecuencia y le pediremos que acepte las enmiendas para poder continuar utilizando nuestros servicios.